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現地調査は日・祝も可能です。

よくあるご質問

現地調査について

工事(施工)について

その他

現地調査についてのよくあるご質問

Q. 現地調査は無料ですか?
A. もちろん無料です。お見積りにも一切費用は発生しません。
電話での受付は9:00~18:00(日祝を除く)となります。
お問い合わせフォーム、メール、FAX では24 時間受け付けております。
Q. 無料現地調査って何をするの?
A. スマイタスの工務担当もしくはスマイタスが提携する施工業者(多数の施工実績があり、信頼できる施工業者です。)がご希望の日時にご訪問させていただきます。(1人~2人)お話を伺い、キッチンなど、リフォーム箇所を採寸し正確なお見積り金額を提示します。またご希望に応じてカタログやカラーサンプルをお持ちいたします。
Q. 見積りをする際にお家を見る必要がありますか?
A. 基本的には、正確なお見積りを作成させていただきたいので、お家の現状調査をさせていただいております。
Q. 無料現地調査は土日でも来てもらえますか?
A. はい。土日でもお伺いできます。ご予約状況によっては希望日に添えない場合もありますのでご了承ください。
Q. 現地調査、お見積りしていただいたら断りにくくなりませんか?
A. スマイタスでは、無理に契約を迫るといった押し売りなどは一切ありません。
お客様に不愉快な思いをさせないよう徹底しています。
予算が合わず断念する、他社で施工することに決めた等、お客様の立場からすると、ちょっと言いにくいと思われることでも、どうか遠慮なくお知らせ下さい。
Q. 見積り後の値段で判断していいの?
A. はい、結構です。今は何社かお見積りをお取りになる方がほとんどです。
ぜひ、他社とも比較・検討していただけたらと思います。

工事(施工)についてのよくあるご質問

Q. 工事の日にちは、都合に合わせてもらえますか?
A. 平日はもちろん、土日のリフォーム工事も承っています。
お客様のご都合に合わせて可能な限り工事日を調整いたしますので、ご希望の日にちをお知らせください。
Q. 工事期間ってどのくらい?
A. キッチン:4日~、お風呂:5日~ トイレ・エコキュート:1日~が基本的になります。状況によって多少異なりますのでお気軽にお尋ねください。
ご検討~工事完了までは平均1ヶ月程度となります。
Q. リフォーム工事の時間は何時~何時ですか?
A. 戸建での工事の場合は基本的には9:00~18:00位です。
進み具合により多少の前後があります。
ご希望がございましたら可能な限り対応させて頂きますので、ご相談下さい。
Q. 工事費について教えて
A. スマイタスではそれぞれの商品に標準工事費を記載しています。
しかしお客様のお宅の状況によっては追加工事が必要になる場合があります。
例:(床・壁・天井下地の状況が著しく悪い場合
  給排水・ガス、電気配線などの位置が大幅に変わる場合
  既設キッチン・吊戸棚の位置が、大幅に変わる場合など)
やむを得ず、追加工事が必要になる可能性のある場合は、見積りの段階で必ずご説明させていただきます。
Q. 住みながらリフォームはできるの?
A. もちろんできます!キッチン、お風呂は使えない日がありますが、トイレは早ければ、半日で終わりますのでご安心下さい。
Q. 今までのキッチンの形や場所は変えられますか?
A. はい、変えられます。しかし排気や排水の検討が必要です。排気ダクトを変更することで吸い込みが悪くなったり、排水の勾配がとりにくく排水管がつまりやすくなったりする場合がありますので、注意が必要です。排水の勾配がとれて、給水・給湯の配管、排気工事が可能であればどの位置へも移動ができます。
Q. 壁紙なども一緒にできますか?
A. 内装工事も請け賜っております。お気軽にお申し付けください。

その他よくあるご質問

Q. 支払い方法について
A. 「銀行振り込み」のみとなります。商品は入金確認後の発送になります。 施工を行う場合は契約後、工事完了後の2回払いも可能です。
Q. クレジットカード・コンビニ払い・代引きは利用できますか?
A. 大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。銀行振込にてお支払いください。
Q. どれも新品の商品なの?
A. スマイタスでは、「B級品やキズモノ」「中古やアウトレット品」はございません。
全品、メーカー保障付の新品未開封になります。
Q. 気になるメーカーの商品を、多数見積もっていただくことは出来ますか?
A. もちろんです。お見積は何度でも無料で作成いたしますので、気になる商品はすべてご依頼ください。
Q. ホームページで掲載されていないものでも割引されるのですか?
A. はい。ホームページに載せているのは一部の商品のみですが、弊社取扱メーカーの商品であれば、全て割引対象となります。

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